Datatilgang for tilkoblede enheter

SharkNinjas melding om tilgang til data generert av tilkoblede enheter –

Ikrafttredelsesdato: november 2025

Gjelder følgende produkter:

  • Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-i-1 robotstøvsuger og mopp RV2800ZEEU ;
  • Shark Matrix Plus 2-i-1 støvsuging & mopping med selvtømmende stasjon RV2620WAEUWH ;
  • Shark Matrix Plus 2-i-1 støvsuging & mopping RV2620WDEUWH, markedsført i Den europeiske union.

Formålet med denne meldingen

Denne meldingen forklarer hvordan SharkNinja France SAS, 121 rue d'Aguessau, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankrike, gir tilgang til data generert av din tilkoblede enhet i samsvar med forordning (EU) 2023/2854 (EUs dataforordning). Den utfyller vår personvernerklæring for tilkoblede enheter, som dekker behandling av personopplysninger i samsvar med GDPR.

Hvilke data som samles inn eller genereres

Vi samler kun inn data som er nødvendige for korrekt funksjon av dine tilkoblede enheter, deres bruk og forbedring av våre nåværende og fremtidige produkter.

Tilkoblede enheter – drifts- og diagnosedata

Disse dataene inkluderer blant annet:

  • Sensordata: enhetsstatus, hinderdeteksjon, kartleggingsdata og intern lokaliseringsdata.
  • Data om forbruksvarer: filterstatus, batterinivå.
  • Feil- og diagnosedata: feilkoder, advarsler, selvdiagnoselogger, hendelser for tilkobling/frakobling til skyen, kart, rengjøringsrapporter og statistikk.
  • Bruksdata: tidspunkter for av/på, brukstid, valgte innstillinger, docking-/utdokkingshendelser.
  • Data om batteristyring: ladenivå, kapasitet, estimert batteritid, varsler om lavt batterinivå.
  • Tilpasningsdata: språkpreferanser eller andre innstillinger definert i enheten.

Noen data genereres kontinuerlig eller i sanntid, mens andre registreres periodisk eller ved spesifikke handlinger.

SharkNinja-appen

Disse dataene inkluderer blant annet:

  • Tilpasningsdata: lagrede tidsplaner, rengjøringspreferanser, definerte soner.
  • Bruksdata: kun dersom du har gitt samtykke – telefondata, interaksjoner i appen, suksessrate for handlinger.
  • Diagnosedata: krasjlogger og feilrapporter.

Data oppdateres i sanntid under bruk eller synkronisering med enheten. Manuelle registreringer lagres umiddelbart.

Datalagring

Data lagres i strukturerte digitale formater som CSV og begrenses til det som er nødvendig for funksjonalitet, støtte og tilpasning.

Oppbevaring av data

Genererte data oppbevares så lenge det er nødvendig for å sikre funksjonalitet, vedlikehold eller oppfyllelse av juridiske krav. Data som deles med autoriserte tredjeparter slettes eller anonymiseres når formålet er oppnådd.

Hvem som kan få tilgang til dataene

Tilgang kan gis til:

  • Deg selv via appen ;
  • Autoriserte tredjeparter som reparatører, distributører eller servicepartnere.

Tilgang gis på FRAND-vilkår.

Hvordan få tilgang til dine data

Noen data er tilgjengelige i appen (Konto / Datahåndtering). Du kan også be om en kopi av dine data via [email protected] eller vårt nettbaserte skjema.

Når du autoriserer en tredjepart, verifiserer vi deres identitet og begrenser tilgangen til dataene som er nødvendige for det avtalte formålet.

Deling og overføring av data

Data overføres på en sikker måte. Tredjeparter må godta kontraktsvilkår som sikrer konfidensialitet, sletting og forbud mot videre distribusjon.

Forretningshemmeligheter og beskyttede elementer kan holdes tilbake dersom loven tillater det.

Kontakt

Forholdet til andre meldinger

Denne meldingen utfyller vår personvernerklæring for tilkoblede enheter.

Klager

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående data fra din tilkoblede enhet eller SharkNinja-appen, kan du kontakte [email protected] eller bruke støttealternativene.

Du kan også kontakte den relevante nasjonale databeskyttelsesmyndigheten.